Отношения между людьми и искусственным интеллектом (ИИ) часто изображаются как опасные и полные этических последствий.
Идея замены робота-компаньона человеком может показаться удручающим симптомом изолированной современной жизни и распада общества, но некоторые ученые предполагают, что это ничем не отличается от домашнего животного или детской куклы.
Люди, находящиеся на грани социальной изоляции, могут использовать технологию искусственного интеллекта, чтобы отточить свои социальные навыки для взаимодействия в реальном мире. Технологии также можно использовать для предотвращения серьезных депрессивных расстройств и помощи в стабилизации пациентов, переживающих кризисы психического здоровья.
Одиночество — это не просто социальное состояние, оно также может иметь психические и физические последствия. По оценкам некоторых ученых, для изолированных пожилых людей вред от этого эквивалентен выкуриванию 15 сигарет в день. Одиночество часто может привести к более глубокой депрессии, а по мере падения самооценки это может отбить у людей желание пытаться общаться с людьми, что еще больше снижает их шансы на выздоровление. ИИ мог бы остановить или даже повернуть вспять эту нисходящую спираль.
Современные базовые чат-боты ограничены в возможностях решения проблемы одиночества. Хотя чат-ботами пользуется меньшинство людей, отсутствие мер безопасности и регулирования означает, что чат-боты могут вызвать привыкание. Кроме того, неспособность чат-ботов реагировать сложным и персонализированным образом ограничивает их более широкое применение. Чат-ботам также сложно понять что-то большее, чем просто базовые запросы, часто предоставляя странные или нерелевантные ответы. Любой, кто имел дело с ИИ в сфере обслуживания клиентов, оценит это разочарование.
Несмотря на это, технологии совершенствуются и скоро станут более «человечными», чем когда-либо, поэтому крайне важно, чтобы, когда это произойдет, были приняты адекватные меры предосторожности, позволяющие по-настоящему помочь изолированным людям.
Должна быть встроена защита, чтобы чат-боты не усугубляли нездоровое поведение и отношения. Пользователи могут устанавливать тесные связи с помощниками ИИ, поэтому крайне важно, чтобы конфиденциальность пользователей была защищена и надежна.
Опасения, что пользователи предпочтут мгновенное удовлетворение от взаимодействия с искусственным интеллектом человеческим связям, вполне обоснованы. Чтобы предотвратить зависимость, ИИ-компаньоны не должны просто предоставлять положительные утверждения по требованию. Человеческие отношения требуют построения доверия, чтобы создать знакомство. Программ, копирующих это, будет трудно достичь, но они станут полезным инструментом для улучшения благосостояния.
Приложения не ограничиваются только одинокими. Чат-боты могут помочь детям с аутизмом развить социальные навыки. Программы с упражнениями, имитирующими зрительный контакт и шум окружающей среды, могут помочь нейроотличным людям в развитии социальных навыков.
Хорошие друзья необходимы для поддержания здоровья, как в хорошие, так и в плохие времена. Они предотвращают чувство изоляции и одиночества и помогают предотвратить аддиктивное поведение. Люди — общительные существа, и для естественного функционирования им нужны другие люди в их жизни. Без общения страдает физическое и психическое здоровье. Использование ИИ для возвращения к общительности и заглушения боли изоляции — это новая концепция, которая действительно многообещающая. Однако полная замена человеческих отношений ИИ остается рискованной, и к ней следует подходить с осторожностью.
Discussion about this post